Políticas de Cancelación

RESERVAS Y PAGOS

• Todas las reservas se deben realizar exclusivamente a través de WhatsApp al número +57 3142074214
• La reserva solo se considera válida una vez que el cliente recibe un mensaje de confirmación.
• Los pagos se deben efectuar mediante un primer depósito. El comprobante debe ser enviado dentro del tiempo estipulado.
• Métodos de pago aceptados: Bancolombia, Nequi, Davivienda, Banco de Bogotá, Daviplata, Western Union y pagos en línea mediante PSE con tarjeta.

TOURS INDIVIDUALES (1 – 9 PERSONAS)

• Más de 15 días de anticipación: reembolso del 100 %.
• 14 – 10 días antes: reembolso del 80 %.
• 9 – 5 días antes: reembolso del 50 %.
• 4 – 2 días antes: bono del 30 % del valor pagado (no reembolsable).
• Menos de 48 h o no presentación: no hay reembolso ni bono.

GRUPOS (10 O MÁS PERSONAS)

• Más de 20 días de anticipación: reembolso del 90 %.
• 19 – 14 días antes: reembolso del 70 %.
• 13 – 7 días antes: reembolso del 50 %.
• 6 – 3 días antes: bono del 30 % del valor pagado (no reembolsable).
• Menos de 72 h o no presentación: no hay reembolso ni bono.

TRANSPORTES TERRESTRES

• Abono del 30 % para confirmar la reserva del servicio.
• Más de 15 días de anticipación: reembolso del 100 %.
• 14 – 3 días antes: reembolso del 70 %.
• Menos de 48 h: no hay reembolso.

OTROS ASPECTOS IMPORTANTES

Yes Viajando Colombia no se hace responsable por gastos adicionales derivados de decisiones judiciales, migratorias o de fuerza mayor que obliguen al viajero a abandonar el tour. En estos casos aplicarán las políticas de cancelación descritas previamente.

Los precios están sujetos a variaciones por cambios en tasas de cambio, impuestos, precios de carburantes y regulaciones gubernamentales (art. 4º num. 6º Decreto 2438 de 2010). Estas variaciones se informarán con anticipación.

CONTACTO

Dirección
Cra. 19 28-60, Paipa – Colombia
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